兌換政策

我希望更換有操作錯誤或缺陷的產品或對訂單進行部分更換並獲得購物券。

• 申請此類換貨的截止日期為收到商品後 30 天內。

• 我們將向您的電子郵件信箱發送一個反向物流代碼（免費），您可以在郵局寄出最多7天（不含包裝）。此程式碼不會更新，敬請關注。

• 商品抵達我們總部後，我們將進行分析，如確認無誤，我們將向您發送一張與商品付款金額等值的優惠券，可在365天內用於下次購買。您將透過電子郵件收到完整的換貨追蹤訊息。 *退回的運動鞋必須連同原包裝盒一起妥善保管。

注意：此優惠券自開立之日起365天內有效。如未在有效期限內使用，優惠券將失效且不可更新。

*新購買商品時，顧客必須支付運費。如有必要，顧客有權進行換貨。

*僅當確認有缺陷或運輸錯誤時，運費才會添加到優惠券價值中。

我希望全額退回我的產品並獲得退款/補償。

• 若您在收到商品後感到後悔或不滿意，您最多可以在7天內取消訂單。您可以選擇全部或部分退貨。

• 我們將向您的電子郵件信箱發送一個反向物流代碼（免費），您可以在郵局寄出最多7天（不含包裝）。此程式碼不會更新，敬請關注。

• 商品抵達我們總部後，我們將進行分析，如獲批准，我們將進行退款流程。 （運動鞋必須連同原始包裝一起退回。）如果訂單是透過信用卡支付的，我們將向承運商申請退款。確認後，退款最多可在三張後續發票內處理。若透過 Boleto 付款，全額將在產品分析回覆之日起 30 個工作天內存入帳戶持有人的支票/儲蓄帳戶。如果您在購買時獲得折扣，退款將以實際支付金額計算。

注意：一旦您完成購買，即表示您同意我們的換貨/退貨政策，該政策遵循消費者準則。

• 郵寄出貨後，商品首先抵達您所在州的承運商基地，然後轉運至我們位於聖保羅索羅卡巴的總部。只有抵達我們所在的城市後，我們才會繼續處理。在總部，商品將進行分析，如獲批准，我們將進行退款流程。 （退回的運動鞋必須保留原包裝。）如果訂單是透過信用卡支付的，我們將向承運商申請退款。如果訂單是透過Boleto支付的，全額將在30個工作天內存入帳戶持有人的支票/儲蓄帳戶，自商品分析結果回覆之日起計算。如果您在購買時享受了折扣，退款金額將以實際支付金額計算。